A ouvidoria da Prefeitura de Bezerros passa a contar a partir desta sexta feira (17) com um número de telefone gratuito. O sistema que funciona deste janeiro de 2013, recebia mensagens apenas por e-mail ou pelo número convencional da Prefeitura, agora o contato com a população poderá ser feito através do 0800 081 3132
A liberação do número só aconteceu agora devido a débitos com a empresa de telefonia, referente ao ano de 2012. Com o canal 0800, a população poderá tirar dúvidas, fazer críticas, elogios, sugestões entre outros. Quem preferir pode continuar enviando as mensagens através do e-mailouvidoria@bezerros.pe.gov.br
Como funciona?
As mensagens recebidas pela equipe da ouvidoria são encaminhadas para os setores responsáveis. Em seguida cada secretaria que recebeu a queixa ou elogio, emite uma resposta que é repassada de volta a parte interessada. É importante lembrar que para obter a resposta, a população precisa deixar um e-mail ou número de contato, mas não precisa se identificar.
