A Redação do Bezerros Hoje recebeu informações de moradores do distrito de Boas Novas, na zona rural de Bezerros, sobre instabilidades no sinal da operadora Vivo que, conforme os depoimentos, vêm afetando a comunicação na localidade.
Segundo os relatos, o problema já ultrapassa cinco dias consecutivos sem sinal, além de oscilações constantes nos serviços de telefonia e internet móvel.
Ainda de acordo com os moradores, a situação tem gerado preocupação na comunidade, especialmente pelo impacto na comunicação e em possíveis situações de emergência, considerando a distância da localidade.
Outro ponto citado é que foram abertos protocolos de atendimento junto à operadora, na tentativa de solucionar a demanda. Segundo os relatos, outras operadoras não apresentariam o mesmo comportamento na localidade. Ainda conforme os moradores, a possível falha estaria restrita à área da comunidade, uma vez que o sinal da operadora seria restabelecido ao se deslocar para outras regiões.
Diante das informações, a Redação do Bezerros Hoje buscou posicionamento junto à assessoria de imprensa da Vivo, solicitando esclarecimentos sobre a eventual existência de falhas técnicas na região, possíveis ações de manutenção e o prazo estimado para normalização do serviço.
Segue posicionamento:
A Vivo informa que alguns clientes podem estar enfrentando dificuldades na utilização dos serviços de telefonia móvel devido à intermitência no fornecimento de energia elétrica na região. A concessionária de energia já foi comunicada, e as equipes técnicas foram acionadas para que o serviço seja regularizado o mais breve possível.
A reportagem também procurou a concessionária de energia e, em retorno, a Neoenergia Pernambuco informou que não identificou ocorrências na localidade nos últimos dias. Segundo a empresa, a rede de distribuição de energia elétrica está funcionando de forma plena.
As informações refletem versões distintas das partes envolvidas sobre a origem da instabilidade.
A situação tem impactado diretamente a comunicação dos moradores, especialmente em casos de necessidade.
Texto elaborado com base em relatos de moradores e em posicionamentos oficiais das partes envolvidas, com apuração e adaptação da Redação do Bezerros Hoje.