Mudança segue padrão nacional da ANEEL e não exige nenhuma ação dos consumidores
A partir desta terça-feira (1º), os clientes da Neoenergia Pernambuco passam a identificar uma mudança na conta de energia. O antigo “Código do Cliente” passa a ser apresentado como “Número da Unidade Consumidora”. O campo “código de instalação” também deixa de aparecer na fatura.
A alteração será feita automaticamente e não exige nenhuma providência do consumidor. O novo número estará localizado no canto superior direito da conta, no mesmo espaço onde aparecia o Código do Cliente.
A mudança segue a Resolução Normativa nº 1.095/2024 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), que estabeleceu um padrão nacional para identificação das unidades consumidoras.
O novo Número da Unidade Consumidora terá 15 dígitos e ficará vinculado ao imóvel, e não ao titular da conta. Dessa forma, cada endereço terá uma identificação própria e permanente, utilizada para consultas, solicitações, emissão de faturas e atendimento junto à distribuidora.
Segundo a Neoenergia Pernambuco, a padronização também deverá facilitar a inclusão das informações das unidades consumidoras no Cadastro Único pelos municípios, contribuindo para procedimentos relacionados à concessão da Tarifa Social de Energia Elétrica.
Período de transição
Durante os próximos 12 meses, os consumidores poderão utilizar tanto o antigo Código do Cliente quanto o novo Número da Unidade Consumidora nos canais de atendimento da Neoenergia Pernambuco.
Após o período de transição, o número de 15 dígitos passará a ser o identificador oficial da unidade consumidora.
A mudança vale para todas as unidades consumidoras, inclusive aquelas que estejam com o fornecimento suspenso ou desligado.
Informações: Neoenergia Pernambuco | Texto adaptado: Redação Bezerros Hoje
